• Стоимость заказа,  состоит из цены каталога плюс сервисный сбор.
• Сервисный сбор это расходы на международную доставку почтой из Германии в Москву, упаковку, таможенные пошлины, и другие расходы. Для каждого каталога свой Сервисный сбор, с которым можно ознакомиться в РАЗДЕЛЕ КАТАЛОГИ.
• Минимальная цена артикула 5 евро. Все артикулы стоимостью 0-4,99 евро, округляются до 5 евро. Сервисный сбор начисляется с 5евро.
• Габаритный товар – это любой товар, кроме одежды и обуви, и весом до 150 гр. За габаритный товар начисляется оплата за вес - 7 евро/кг.

• Средний срок с момента поступления заказа, до приезда в Москву, около 21 день.
• Срок подтверждения или отказа по каждому артикулу 1-3 дня (отслеживается самостоятельно в заказах он-лайн)
• Срок оплаты, в который должен уложится Клиент, 7 дней, (желательно до 3х дней). при трехкратном нарушении, Клиент переводится на предоплату.

Как сделать заказ?

• Пройдите регистрацию НОВОГО КЛИЕНТА
• Открываете каталог, добавляете товары в корзину. Содержимое корзины (не ссылку)  копируйте в письмо  и отправляете на почту Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript . В теме письма укажите номер клиента

• После поступления заказа на склад в Москве, Вам приходит на почту информационное письмо, содержащее подробную детализацию счета и варианты оплаты - доставки заказа. Клиенты из регионов оплачивают заказы после поступления заказов на Московский склад и до отправки в регион. Но, новым клиентам мы даем возможность познакомиться с нами и удостоверится в нашей надежности. Поэтому первые 5 доставок можно отправить наложенным платежом (дополнительно за услугу НП взимается около 5-7%)

• Вы когда нибудь делали возврат вещей купленных в Российских мегамоллах? Обычно, просят заполнить анкету, предоставить паспорт и т.д.При повторных возвратах, Вы попадаете в определенную негативную база клиента, и это может повлиять на Ваши дальнейшие покупки. То же самое происходит в Германии. Есть магазины -каталоги, к примеру, концерна ОТТО (Альба Мода, Хайне, Апарт и т.д.), где возвраты считается стандартными издержками , а есть магазины типа Zara, MyToys, Esprit, S’Oliver, где есть ограничения по срокам и необоснованные возвраты могут в дальнейшем повлиять на условия сотрудничества. Поэтому возврат и редактирование заказов по таким магазинам запрещен. Кроме случаев брака или не правильного вложения.